Non servono hacker geniali. Basta una persona comune in un momento qualunque.
Un SMS durante la pausa pranzo, un gioco scaricato dal nipote, una PEC aperta di fretta. Queste storie sono costruite su situazioni reali che accadono ogni giorno a persone normali: commercianti, professionisti, dipendenti. Riconosci qualcuna di queste situazioni?
Chi lavora da solo
Lo stesso telefono per i clienti, la banca e la famiglia. Un solo errore e il danno arriva al lavoro.
“Il tuo pacco è in giacenza”
Salvatore fa il falegname e riceve ordini di materiale ogni settimana. Un SMS gli dice che un pacco è fermo e servono 1,99 € per la riconsegna. Paga con la carta collegata al conto dell’attività: sembra una cifra innocua.
Cosa succede dopo: nei giorni seguenti partono acquisti e un tentativo di accesso al suo home banking. Carta da bloccare, conto da controllare, denuncia da fare.
Come difendersi: i corrieri non chiedono pagamenti via SMS. Controlla le spedizioni solo dall’app o dal sito ufficiale, digitando tu l’indirizzo.
La protezione pensata per questo: garanzia Home banking protection e assistenza H24 di Cyber Solo.
Richiedi un preventivo →La casella email letta da uno sconosciuto
Teresa è agente di commercio e passa le giornate in auto. Durante una pausa si collega a una rete Wi-Fi aperta chiamata “Free_WiFi” e controlla la posta. Quella rete non era dell’autogrill.
Cosa succede dopo: qualcuno entra nella sua email, scrive ai clienti a nome suo e chiede pagamenti anticipati su un nuovo conto. Due clienti pagano e le chiedono di rimborsarli.
Come difendersi: sulle reti pubbliche usa la connessione del telefono (hotspot) e attiva la verifica in due passaggi su email e social.
La protezione pensata per questo: Furto dell’identità digitale e Responsabilità civile verso i clienti danneggiati.
Richiedi un preventivo →Il nipote e il gioco “gratis”
Nella merceria di Rosa il computer della cassa è anche quello su cui il nipote fa i compiti. Un pomeriggio scarica un gioco da un sito sconosciuto. Il giorno dopo il programma di magazzino non si apre più e compare una richiesta di riscatto.
Cosa succede dopo: ordini, fornitori e scadenze sono bloccati. Pagare non garantisce di riavere i file e finanzia i criminali.
Come difendersi: tieni separato il computer di lavoro da quello di famiglia e fai un backup settimanale su un disco che poi scolleghi.
La protezione pensata per questo: Ripristino di dati e sistema tramite il Service provider della Compagnia.
Richiedi un preventivo →Le chat private diventano pubbliche
Paola ha una piccola pasticceria. Dopo una lite, un ex collaboratore pubblica sui social screenshot di chat private, foto e commenti offensivi, e invita altri a lasciare recensioni negative.
Cosa succede dopo: messaggi di insulti a tutte le ore, clienti che chiedono spiegazioni, notti senza dormire. Il danno non è solo economico.
Come difendersi: salva le prove (screenshot con data), non rispondere a caldo e segnala i contenuti alla piattaforma e alla Polizia Postale.
La protezione pensata per questo: garanzia Cyberbullismo con assistenza psicologica di Cyber Solo.
Richiedi un preventivo →Professionisti e studi
Spesso non è il professionista a sbagliare, ma chi lavora con lui: una segretaria, un praticante, un cliente.
La PEC “dell’Agenzia delle Entrate”
Marta è la segretaria di uno studio di consulenza del lavoro. Arriva una PEC che sembra dell’Agenzia delle Entrate, con un avviso di accertamento allegato. È il suo lavoro aprire queste comunicazioni, e la apre.
Cosa succede dopo: in poche ore il server è cifrato: buste paga, contratti e documenti d’identità di centinaia di lavoratori dei clienti. Ed è anche una violazione di dati da notificare.
Come difendersi: diffida degli allegati compressi o con doppia estensione e verifica le comunicazioni ufficiali accedendo direttamente al portale dell’ente.
La protezione pensata per questo: Ripristino tramite Service provider, spese e responsabilità civile per violazione della privacy di Cyber Studio.
Richiedi un preventivo →La chiavetta USB
Un cliente porta all’architetto una chiavetta con le foto e la planimetria della casa da ristrutturare. Il computer del cliente era infetto, e la chiavetta pure.
Cosa succede dopo: il malware si diffonde sulla rete dello studio, ruba le password salvate nel browser e rallenta tutto per giorni. I progetti in consegna slittano.
Come difendersi: fai scansionare dall’antivirus ogni chiavetta esterna prima di aprirla, oppure fatti mandare i file tramite un servizio di condivisione.
La protezione pensata per questo: Ripristino di dati e sistema e Furto dell’identità digitale per le credenziali rubate.
Richiedi un preventivo →Lo smartphone rubato
L’avvocato Bruno si addormenta sul regionale. Al risveglio il telefono non c’è più: senza codice di blocco, con email, WhatsApp e cartelle condivise dello studio sempre aperte.
Cosa succede dopo: chi lo ha preso può leggere atti, dati sanitari e giudiziari dei clienti. Va valutata la notifica al Garante entro 72 ore e la comunicazione ai clienti coinvolti.
Come difendersi: usa sempre un codice di blocco, attiva la localizzazione e la cancellazione da remoto e non tenere sul telefono più di quanto serve.
La protezione pensata per questo: Spese derivanti da violazione della privacy e Responsabilità civile verso i clienti.
Richiedi un preventivo →Aziende e dipendenti
In azienda basta un dipendente distratto o un fornitore attaccato per fermare tutti.
La busta paga da un link falso
Un magazziniere riceve una email: “La tua busta paga di ottobre è pronta, accedi al portale”. Inserisce le credenziali aziendali in una pagina copiata alla perfezione.
Cosa succede dopo: con quelle credenziali i criminali entrano nella rete, la osservano per due settimane e una notte lanciano il ransomware. Gestionale fermo, spedizioni bloccate, 20 persone senza poter lavorare.
Come difendersi: autenticazione a più fattori su tutti gli accessi da remoto e una breve formazione ai dipendenti: il primo filtro sono le persone.
La protezione pensata per questo: Ripristino tramite Service provider e diaria giornaliera per l’interruzione dell’attività di Cyber MicroBiz.
Richiedi un preventivo →I dati dei clienti in vendita
Un piccolo e-commerce di prodotti tipici usa un plugin del sito non aggiornato da mesi. Qualcuno lo sfrutta e copia nomi, indirizzi, telefoni e storico ordini di migliaia di clienti.
Cosa succede dopo: i dati compaiono in vendita online. Serve la notifica al Garante, la comunicazione ai clienti e un legale. Alcuni clienti, bersagliati da truffe, chiedono i danni.
Come difendersi: aggiorna sito, plugin e tema almeno una volta al mese e affida a qualcuno la responsabilità di farlo.
La protezione pensata per questo: Spese e responsabilità civile per violazione della privacy e dei dati aziendali.
Richiedi un preventivo →L’email vera con il file sbagliato
Il fornitore storico, attaccato a sua volta, invia dalla sua casella reale un file “listino aggiornato”. L’impiegata lo apre e lo inoltra a due clienti, come fa da anni.
Cosa succede dopo: il malware passa dalla tua rete a quella dei clienti. Uno resta fermo tre giorni e ti chiede il risarcimento per la mancata sicurezza dei tuoi sistemi.
Come difendersi: filtro antispam con analisi degli allegati e l’abitudine di confermare per telefono le richieste insolite, anche dei contatti conosciuti.
La protezione pensata per questo: Responsabilità civile per violazioni della sicurezza della rete.
Richiedi un preventivo →Cosa hanno in comune tutte queste storie
Persone normali
Nessuno dei protagonisti è “ingenuo”: erano stanchi, di fretta o si fidavano di un mittente conosciuto. È esattamente ciò su cui contano i truffatori.
Attacchi automatici
Nessuno li ha scelti personalmente. Messaggi e programmi vengono inviati a migliaia di persone: basta che una sola abbocchi.
Costi che arrivano dopo
Il danno vero non è il clic, ma i giorni di fermo, i tecnici, gli avvocati, le notifiche privacy e i clienti da risarcire.
Le 4 difese minime che ti chiediamo (e che ti consigliamo comunque)
Per assicurarsi servono alcune misure di base. Sono le stesse che bloccano la maggior parte degli attacchi: se oggi ne manca qualcuna, è il primo segnale che sei esposto.
Quale soluzione fa per te
Chi lavora da solo
Fatturato fino a 500.000 €, meno di 3 dipendenti.
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Fatturato da 500.000 € a 1 milione, più di 3 dipendenti.
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Le storie di questa pagina sono esempi realistici a scopo illustrativo: nomi e situazioni sono di fantasia. L’operatività delle garanzie in ciascun caso dipende dalle condizioni di polizza, da limiti, franchigie ed esclusioni e dalla valutazione del sinistro da parte della Compagnia.
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Fonti dei dati: Rapporto Clusit 2026 (incidenti gravi 2025); Report annuale 2025 della Polizia Postale; SonicWall Cyber Protect Report 2026. Gli scenari descritti in questa pagina sono esempi realistici a scopo illustrativo.